Gereelde Vrae (Gereelde Vrae)
Welkom by Duck Apparel se FAQ-bladsy! Hier sal jy antwoorde vind op sommige van die mees algemene vrae oor ons produkte, beleide en dienste.
1. Versending
V: Hoe lank neem versending?
A: Standaardversending neem gewoonlik 3-7 werksdae, afhangend van jou ligging. Snelversending verseker aflewering binne 2-3 werksdae in metrogebiede en binne 4 dae in streeksgebiede.
V: Hoeveel kos versending?
A: Ons hef standaardtariewe vir alle versending, maar snelversending is beskikbaar teen 'n bykomende fooi. Bestellings bo R2000 kwalifiseer outomaties vir gratis snelversending.
V: Bied u nasporing vir verskepings?
A: Ja, ons sal vir jou 'n naspoorskakel stuur sodra jou bestelling versend is sodat jy sy reis kan volg.
V: Kan ek my afleweringsadres verander nadat ek 'n bestelling geplaas het?
A: As jou bestelling nog nie versend is nie, kontak ons dadelik by info @duckapparel .co .za , en ons sal ons bes doen om jou afleweringsadres op te dateer.
2. Opgawes en ruil
V: Wat is jou terugkeerbeleid?
A: Ons bied 'n 30 dae Fikswaarborg™ vir items wat ten volle geprys is, wat jou toelaat om dit binne 30 dae na ontvangs terug te stuur vir 'n omruiling of terugbetaling.
V: Hoe kan ek 'n item terugstuur of omruil?
A: E-pos ons by info @duckapparel .co .za , en ons sal jou deur die terugstuurproses lei. U kan die item óf aan ons terugstuur óf 'n afhaal versoek (bykomende fooie kan van toepassing wees).
V: Kom verkoopsitems in aanmerking vir terugsending of omruiling?
A: Verkoopitems kom nie in aanmerking vir terugbetalings of omruilings nie, tensy anders gespesifiseer.
V: Hoe lank neem dit om 'n terugbetaling te verwerk?
A: Terugbetalings word tipies verwerk binne 5-7 werksdae nadat ons die terugbesorgde item ontvang het.
3. Waarborge
V: Wat is die 30 dae fiksheidswaarborg™?
A: Dit is ons belofte om jou binne 30 dae gratis enige item met volle pryse te laat terugbesorg as dit nie aan jou verwagtinge voldoen nie. Geen verwerkings- of administrasiefooie word vir uitruilings gehef nie.
V: Hoe gebruik ek die 30 Day Fit Guarantee™?
A: E-pos ons by info @duckapparel .co .za , en ons sal jou help om die item terug te gee of om te ruil. Opteldienste is op versoek beskikbaar (fooie kan van toepassing wees).
V: Is die waarborg van toepassing op alle produkte?
A: Die 30 Dae Fikswaarborg™ is slegs van toepassing op items wat ten volle geprys is. Verkoopitems is uitgesluit tensy anders vermeld.
V: Is daar enige bykomende koste vir terugsendings?
A: Terugsendings is gratis vir omruilings, maar 'n fooi kan geld vir die reël van 'n bakkie. Terugbetalingversoeke is onderhewig aan standaardversendingsfooie.
4. Produkspesifikasies
V: Wat maak Duck Down-buiteklere uniek?
A: Ons buiteklere is waterbestand, windbestand, RDS-goedgekeur, handgemaak en beskik oor verwyderbare kappies. Dit is liggewig en pakbaar in 'n sak vir gerief.
V: Is jou reënbaadjies 100% waterdig?
A: Ja! Ons reënbaadjies is ten volle waterdig en winddig. Hulle beskik ook oor 'n verslankende, verstelbare ontwerp met asemende openinge en praktiese sakke.
V: Wat is die kenmerke van jou somerdrag?
A: Ons somersdrag is gemaak van asemende, rimpelvaste materiale met 'n vleiende langlynsnit. Sleutelkenmerke sluit in 'n knipbare middellyf en kap, ritssakke en sysagte voering.
V: Watter materiale word in jou produkte gebruik?
A: Ons buiteklere het waterdigte en asemende materiale. Die voering is 100% nylon, en die buitenste laag is 100% poliëster.
5. Hoekom Duck Apparel?
V: Wat onderskei Duck Apparel?
A: Ons kombineer modieuse ontwerpe met duursame materiaal van hoë gehalte. Ons produkte is gebou om te hou en ontwerp vir beide styl en praktiese gebruik.
V: Is jou produkte eties gemaak?
A: Ja, ons Duck Down-buiteklere is RDS-goedgekeur, wat etiese en volhoubare verkryging verseker.
V: Ondersteun jy plaaslike besighede?
A: Absoluut! Duck Apparel word plaaslik besit en bedryf, wat met trots Suid-Afrikaanse vakmanskap ondersteun.
V: Watter waarborge bied jy?
A: Ons 30 dae fiksheidswaarborg™ verseker dat jy die perfekte pasvorm sonder enige risiko sal vind.
Vir verdere bystand, kontak ons gerus by info @duckapparel .co .za .
